Vono é uma marca do grupo GVT, criada em 2005 para atuar no segmento VoIP no mercado nacional e internacional.

Autorizada pela ANATEL, possui licença SCM (serviço de comunicação multimídia) para prestação dos serviços de telefonia por banda larga.

Identificada como líder brasileira no segmento VoIP, tem como objetivo prover os melhores serviços de comunicações via Internet do mercado brasileiro, dentro e fora do território nacional, inovando e desenvolvendo soluções para os mercados residencial e empresarial.

O Vono foi escolhido por três vezes pela Revista Info Exame como o melhor serviço de telefonia sobre banda larga.

Economia, simplicidade e qualidade, através da oferta constante de produtos e serviços inovadores, fazem do Vono uma empresa referência de telefonia por Banda Larga. Economia oferecendo ligações grátis de Vono para Vono e tarifas locais para mais de cidades no Brasil, qualidade devido a melhor qualidade de voz e simplicidade porque o Vono funciona como um telefone convencional. Você pode realizar chamadas através do computador, telefone convencional utilizando um adaptador ou até mesmo sem computador ou Banda Larga através do Vono Direto

Clique aqui para saber como funciona o Vono.

Sim, com o Vono você pode fazer qualquer tipo de ligação (nacional e internacional) para qualquer tipo de telefone (fixo e celular).

Sim, com o Vono você pode ter um número telefônico exclusivo para receber qualquer tipo de ligação (local, DDD e DDI) de qualquer tipo de telefone (fixo e celular). Basta divulgar o seu número Vono aos seus contatos.

Sim, se estiver na mesma área local do seu número de telefone Vono. Por exemplo, se você tem um número Vono de Belo Horizonte, seus amigos desta cidade e da região metropolitana dentro da mesma área local pagam apenas a tarifa local da operadora brasileira. Para o cliente Vono, as ligações recebidas são sempre gratuitas.

Com o Vono você faz ligações para cidades com tarifa local.

Com o Vono, você não está limitado a ter um número de telefone apenas na sua cidade. Você pode ter um número de telefone de uma relação de cidades. Você pode ser cliente Vono, mesmo se a cidade desejada não estiver na lista. Com o Vono você não precisa ter um número de telefone para economizar. Você ainda poderá receber chamadas de outros usuários Vono, bem como ter todas as outras vantagens. Saiba mais.

Clique aqui para saber quais são os requisitos mínimos.

Sim. Basta adquirir um adaptador (ATA). O ATA permite que você conecte troncos do seu PABX Analógico à Internet banda larga. O número de troncos depende do modelo do ATA. Também é necessário que o seu PABX Analógico seja configurado para fazer e receber ligações através do Vono. Consulte um de nossos parceiros para ativação deste serviço.

O Vono oferece serviços e facilidades que o Skype não oferece:

1. Você fala com cidades no Brasil pagando ligação local.
2. Só com o Vono você tem atendimento 0800, todo em Português.
3. Você pode usar o Vono através de um aparelho telefônico comum ligado a um adaptador (ATA) para Internet banda larga (acessório vendido separadamente).

O Vono é muito mais prático e econômico do que os cartões de chamadas comuns.

1. Você não precisa se preocupar em comprar e guardar cartões de chamadas.
2. Você pode ter um número de telefone no Brasil para receber ligações. Ou seja, as pessoas da cidade onde você escolheu o seu número Vono podem te ligar pagando ligação local.
3. Você ainda pode falar de graça com outros clientes Vono.

Você pode assinar o serviço através deste site, com toda segurança. Clique aqui para assinar já o Vono.

Você pode comprar acessórios a partir deste site, com nossos parceiros comerciais. Clique aqui para comprar acessórios para o seu Vono. Os acessórios também podem ser adquiridos em lojas de artigos para computador e de artigos eletrônicos. Os fones de ouvido com microfone integrado deverão ser de boa qualidade, para que a sua experiência ao usar o Vono não seja prejudicada. Os telefones USB e adaptadores (ATA) deverão ser de marcas e modelos homologados para o Vono.

O ATA (Adaptador de Telefone Analógico), ou simplesmente adaptador, é um equipamento que conecta o seu aparelho telefônico ao seu acesso Internet banda larga, permitindo fazer e receber ligações telefônicas com comodidade. O ATA é um acessório vendido separadamente. Clique aqui para comprar acessórios para o seu Vono.

Telefone USB é um aparelho de telefone especial que funciona conectado a uma porta USB do seu computador. É necessário que o computador tenha uma entrada USB. Você pode receber e fazer ligações através do computador, falando como está acostumado a fazer com um aparelho comum. Clique aqui para comprar acessórios para o seu Vono.

A Área de Clientes é um portal na Internet exclusivo para clientes Vono. Lá você pode fazer o download do Vono para seu computador, fazer recargas de crédito, adquirir serviços adicionais, configurar os serviços, conferir os seus gastos com ligações e muito mais.

A senha é necessária para você se conectar ao Vono para fazer e receber ligações, bem como para acessar a Área de Clientes Vono. O uso da senha é de sua inteira responsabilidade. Portanto, guarde-a com cuidado sem divulgar para outras pessoas.

Não recomendamos a divulgação da senha Vono. O uso da senha Vono requer cuidados especiais de segurança, tal qual uma senha bancária. O titular do Vono é o responsável pelas ligações realizadas e pelo seu pagamento, portanto, divulgar a senha seria como deixar seu telefone convencional à disposição para uso de outras pessoas.

Com o Bloqueio de Chamadas, você pode controlar melhor os seus gastos, restringindo os tipos de ligação de tarifa maior. É possível bloquear ligações para telefones celulares e ligações internacionais. A configuração do bloqueio é feita na Área de Clientes e pode ser alterada por você a qualquer momento.

Não. O número do telefone não é enviado para o aparelho telefônico de destino.

Não, não é possível fazer ligações para números de emergência e para números especiais (0300/0500). Para fazer ligações desse tipo você deve usar uma linha de telefone fixo tradicional ou um telefone celular. Por isso, não é recomendável utilizar o Vono como única forma de comunicação residencial.

Por se tratar de um serviço pré-pago - não é possível garantir o momento de encerramento de uma chamada - o Vono foi estruturado para não completar chamadas a cobrar.

Com o Vono você pode ligar para a maioria dos países com preços muito baixos. Veja aqui a relação de 58 países. Existem outros países para os quais não é possível ligar com o Vono. Para fazer ligações para esses países você deve usar uma linha de telefone fixo tradicional ou um telefone celular.

O Vono não possibilita fazer ligações para números de emergência, para números especiais (0300/0500) e para alguns países. Também não é possível fazer e receber ligações a cobrar. O Vono também depende do fornecimento de energia elétrica para funcionar. Por isso, não é recomendável utilizar o Vono como única forma de comunicação residencial. Entretanto, existem muitos clientes que decidiram usar o Vono como sua linha principal de telefone em casa. Mas com certeza o Vono é uma ótima opção de linha adicional de menor custo para sua casa ou empresa.

O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal (ruído no cabeamento) da sua internet Banda Larga e não da velocidade da banda sendo assim não podemos garantir o funcionamento correto do Fax em conjunto com o Vono. Fax pode eventualmente funcionar sem problemas, porém a Vono não presta suporte nesse tipo de serviço. A Vono disponibiliza um fórum de clientes onde você poderá trocar experiências e encontrar uma possível solução para o seu problema. Basta acessar o link http://forum.vono.net.br e efetuar o seu cadastro.

A qualidade das ligações está diretamente relacionada com a qualidade do seu acesso à Internet. Isso é porque no Vono a voz é transmitida pela Internet, podendo passar pela rede de várias operadoras de Internet até chegar aos nossos equipamentos. Neste percurso podem ocorrer congestionamentos, bloqueios e falhas. Assim como uma página ou um download pode ser recebido com maior ou menor velocidade em função das condições da Internet no momento, o mesmo pode ocorrer com a voz transmitida pela Internet. É possível que em algumas circunstâncias a qualidade da voz não seja idêntica à de uma ligação convencional (entre telefones convencionais). Para evitar que isso aconteça, é importante que o seu acesso à Internet banda larga tenha velocidade compatível com o seu perfil de utilização da Internet. Deve ser levado em consideração o uso simultâneo do acesso para envio / recebimento de e-mails, navegação na Web, download e compartilhamento de arquivos, pois estas aplicações vão disputar a banda disponível, podendo prejudicar a qualidade das ligações. O Vono não é responsável pela qualidade do serviço de acesso à Internet de terceiros contratados pelo cliente.

Assim como acontece com qualquer aplicação que utiliza a Internet, é necessário tomar alguns cuidados em relação à segurança. Use sempre programas antivírus e anti-spywares atualizados e só utilize programas cuja procedência seja conhecida. Fazendo isso, você estará melhorando a segurança do seu acesso à Internet e, conseqüentemente, aumentando a segurança do seu Vono. É preferível que o seu acesso à Internet seja dedicado, ao invés de compartilhado com outras pessoas (ex: serviço de Internet para condomínios). Isso porque em um acesso compartilhado sem os devidos cuidados de segurança, o sigilo das informações trafegadas pode ser comprometido.

Sim. Você pode utilizar o serviço Vono de qualquer ponto do planeta com acesso Internet banda larga, como se estivesse em casa. Você pode acessar o serviço através do próprio Vono instalado no computador que você levar na sua viagem. Outra forma é levar o seu ATA, caso você tenha adquirido um.